УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Владельцем интернет-магазина www.akvator.ee (далее – Интернет-магазин) является Akvator OÜ (рег. код 16118643), расположенный по адресу Remmelga tn 3 Pärnu linn, Pärnu maakond 80012.

1. Срок действия договора продажи, информация о товарах и ценах

Условия продажи действуют при покупке товаров в Интернет-магазине.

Цены на продукцию, продаваемую в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки товара. Плата за доставку не добавляется в том случае, если клиент покупает товар во время проведения кампании по бесплатной доставке. Все цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны в евро и включают НДС.

Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

2. Оформление заказа

Для совершения заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину. Следует заполнить все необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товаров. Затем на экране отобразится сумма покупки, которую можно безопасно оплатить одним из следующих способов:

  • Через ссылку на действующий в Эстонии банк: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank и Citadele.
  • Картой Visa или Mastercard.
  • Через ссылку на действующий в Латвии банк: Swedbank, SEB, Citadele и Luminor

NB! При оплате через банковскую ссылку на странице банка обязательно нажмите кнопку «Вернуться к продавцу».

Платежи обсуживает Montonio Finance, UAB. Оплата происходит в находящейся вне Интернет-магазина безопасной среде: при оплате через банковскую ссылку – в безопасной среде соответствующего банка, а при оплате кредитной картой – в безопасной среде Montonio Finance, UAB. Продавец не имеет доступа к банковским данным клиента, а также к реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина.

Ответственным обработчиком персональных данных является владелец Интернет-магазина, который передает необходимые для осуществления платежей персональные данные доверенному обработчику в лице Montonio Finance, UAB.

Если заказанный товар уже закончился или его невозможно доставить по какой-либо другой причине, то покупатель информируется об этом при первой же возможности и ему незамедлительно возвращаются уплаченные денежные средства (в т.ч. расходы на доставку товара), но не позднее чем в течение 14 дней после отправки уведомления.

3. Доставка

Доставка товара доступна для следующих стран: Эстония

Для того, чтобы получить товар, у покупателя есть следующие варианты: Посылочные автоматы Omniva, посылочные автоматы Itella, самовывоз из фирменного магазина.

Расходы по отправке товара несет покупатель, а соответствующая информация о цене отображается рядом с описанием способа отправки.

Отправления в пределах Эстонии обычно прибывают в указанный покупателем пункт назначения в течение 7 рабочих дней с момента вступления в силу договора продажи. За пределами Эстонии доставка происходит в течение 14 календарных дней.

В исключительных случаях доставка товара может занять до 45 календарных дней.

4. Право на отступление

В течение 14 дней после получения заказа покупатель имеет право отступить от заключенного с Интернет-магазином договора.

Право на отступление не применяется, если покупателем является юридическое лицо.

Для реализации 14-дневного права на отступление заказанный товар нельзя использовать иначе, чем это необходимо для установления сущности, свойств и функционирования товара так, как это разрешено делать для тестирования товара в обычном магазине.

Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке. Упаковка товара должна быть неповрежденной и чистой. Должен быть полностью сохранен товарный вид изделия.

Если товар использовался иначе, чем это было необходимо для установления его сущности, свойств и исправного функционирования, или если на нем имеются следы использования или износа, то Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму соразмерно уменьшению ценности товара.

Для того, чтобы осуществить возврат товара, следует представить заявление об отступлении от покупки товара. Соответствующую форму заявления можно найти ЗДЕСЬ. После заполнения формы ее следует выслать по адресу info@akvator.ee не позднее 14 дней после получения товара.

Расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата заключается в том, что возвращаемый товар не соответствует заказу (например, неисправная или высланная по ошибке вещь).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления либо представить подтверждение того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода.

Получив возвращенный товар, Интернет-магазин не позднее чем через 14 дней после получения заявления об отступлении, возвращает покупателю все суммы, полученные от покупателя на основании договора.

Интернет-магазин может отказаться от осуществления возвратных платежей до тех пор, пока не получит вещь, являющуюся предметом договора, или пока покупатель не представит доказательств того, что он отправил вещь обратно, в зависимости от того, какое из событий произойдет раньше.

Если покупатель однозначно выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого из обычно предлагаемых Интернет-магазином, то Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю расходы, превышающие сумму расходов, связанных с обычным способом доставки.

Интернет-магазин имеет право отступить от сделки продажи и потребовать от покупателя возврата товара, если в Интернет-магазине вследствие ошибки была указана цена значительно ниже рыночной цены товара.

5. Право на предъявление претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара условиям договора или его дефекты, уже имевшиеся на момент передачи товара, а также проявляющиеся не позднее чем в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первой недели после передачи товара покупателю предполагается, что дефект уже присутствовал в момент передачи товара. Опровержение этого предположения является обязанностью Интернет-магазина.

При выявлении дефекта покупатель вправе не позднее чем в течение одного месяца обратиться в Интернет-магазин, отправив электронное письмо по адресу info@akvator.ee или позвонив по телефону +372 58 666 255.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара покупателю.

Если купленный в Интернет-магазине товар имеет дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, то Интернет-магазин производит ремонт или замену дефектного товара. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, то Интернет-магазин возвращает покупателю все денежные суммы, уплаченные в связи с договором продажи.

Интернет-магазин отвечает на предъявленные потребителем жалобы письменно или в письменно воспроизводимой форме в течение 15 дней.

6. Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные предприятию, оказывающему транспортные услуги, для того, чтобы товар был доставлен по месту назначения.

Интернет-магазин отправляет новостные рассылки и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель изъявил такое желание, введя на сайте свой адрес электронной почты и сообщив о своем желании получать сообщения прямой рассылки.

Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных рассылок, отправляемых на электронную почту, сообщив нам об этом электронным письмом или следуя инструкции, содержащейся в электронной рекламной рассылке.

7. Разрешение споров

Если у покупателя имеются претензии к Интернет-магазину, их следует направить по адресу info@akvator.ee или позвонить по телефону +372 58 666 255

Если покупатель и Интернет-магазин не смогут разрешить спор по договоренности сторон, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с условиями производства и подать заявление можно ЗДЕСЬ. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, вытекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии является бесплатным.

Покупатель может обратиться к услугам платформы Европейского союза по урегулированию потребительских споров.

При рассмотрении вопросов об ущербе, причиненном в результате нарушения настоящих условий, Интернет-магазин www.akvator.ee и клиент несут взаимную ответственность друг перед другом в объеме, предусмотренном законодательством Эстонской Республики.

Интернет-магазин www.akvator.ee не несет ответственности за причиненный клиенту ущерб или задержку с доставкой товара в случае, если ущерб или задержка с доставкой товара вызваны обстоятельством, на которое Akvator OÜ не мог повлиять, которое не предвидел и не мог предвидеть (форс-мажор).